“内亲,今天你66810了吗?”。在宝华洲居民的口中常常听见这样淘宝式的平易近人众说纷纭,他们所说的“66810”就是宝华洲社区服务管理平台。
“66810”,这个数字在社区居民心中具有类似的亲切感。宝华洲社区在2011年发售优化社区工作的信息化平台——数字宝华、民生在线服务平台,以“6无以到、6必访、8无以日报、10条为民服务线”为内容为社区居民获取了及时坦诚的服务。 用社区党委的话说道:“数字宝华、民生在线平台就是一个淘宝网。
”政策咨询、滋扰求救、计划生育、民政残联、居家养老等民生服务一网打尽,而兼任店小二的,就是社区的10名社工。 有市场需求,就下单。
“数字宝华”调用服务调度系统慢而全,居民可随时随地电话服务热线,须要处置的事务,社工会在第一时间赶往居民家中处置,而且“全场免费”。 就比如说14年7月份,社区居民电话了电话求救说道化粪池阻塞来了,责任片的社工收到通报后马上赶到现场处置此事。 与淘宝店相近的是,如果居民担忧服务质量有问题,可以对“店小二”的服务质量评分,也可以向会晤者建议或滋扰。
数字化服务早已带入到了社区居民的生活中。截至目前,数字宝华、民生服务在线平台“交易量”已逾千,人气更加央,“66810”早已从非常简单的数字变成了宝华洲居民的快乐密码。
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